Dernière mise à jour : 18 May 2023

 

Énoncé sur les témoins

Types de témoins et technologies similaires

Témoins

Les témoins sont des fragments de texte envoyés sous forme de fichiers à votre ordinateur ou à votre appareil mobile lorsque vous visitez la plupart des sites Web. Ils peuvent être envoyés par nous (témoins internes) ou par un partenaire ou un fournisseur tiers (témoins tiers). Les témoins sont soit des témoins temporaires, soit des témoins persistants. Les témoins temporaires permettent aux sites de reconnaître et de lier les actions d’un utilisateur pendant une session de navigation et expirent à la fin de chaque session. Les témoins permanents nous aident à vous reconnaître en tant qu’utilisateur existant. Ils sont stockés sur votre système ou votre appareil jusqu’à ce qu’ils expirent, mais vous pouvez les supprimer avant la date d’expiration.

Autres technologies similaires

  • Les pixels espions, les GIF et les GIF invisibles sont de minuscules images à identifiant unique qui sont intégrées de manière invisible sur les sites et dans les courriels. Les pixels espions nous permettent de savoir quelles pages ont été visitées ou si les bannières publicitaires sur nos sites et sur d’autres sites sont efficaces. Nous utilisons également des pixels espions dans nos courriels de type HTML pour savoir s’ils ont été ouverts par les destinataires, ce qui nous aide à évaluer l’efficacité de certaines communications, promotions et campagnes de marketing.
  • Les pixels sont de petits objets intégrés dans une page Web qui ne sont pas visibles par l’utilisateur. Nous utilisons des pixels pour envoyer des témoins à votre ordinateur, faciliter le processus de connexion, surveiller l’activité sur nos sites et diffuser des publicités en ligne.
  • Les marqueurs sont des fragments de code HTML qui indiquent à votre navigateur de demander un certain contenu généré par un serveur publicitaire. Nous utilisons des marqueurs pour vous présenter des publicités et des promotions pertinentes.
  • Les scripts sont des parties de code JavaScript lancées automatiquement lors du chargement de certaines pages Web afin de déterminer si les utilisateurs consultent les publicités connexes.
  • Les objets de stockage local, comme HTML 5, sont utilisés pour stocker du contenu et des préférences. Les tiers avec lesquels nous nous associons pour fournir certaines fonctionnalités sur notre site afin d’afficher des publicités en fonction de vos activités de navigation sur le Web utilisent des objets de stockage local pour recueillir et stocker des renseignements.

Toutes les technologies décrites ci-dessus seront collectivement désignées comme des « témoins » dans le présent Énoncé sur les témoins.

Utilisation des témoins parExpedia Group

Sur ce site Web, nous pouvons utiliser les témoins pour plusieurs raisons, y compris pour :

  • nous aider à améliorer votre expérience lorsque vous visitez nos sites;
  • effectuer des transactions et nous assurer que nos sites fonctionnent comme prévu;
  • nous souvenir de vos préférences, comme la langue, la région ou la devise;
  • vous fournir des publicités pertinentes et analyser la performance des publicités;
  • vous permettre de retrouver des recherches précédentes ou d’autres renseignements;
  • repérer les erreurs sur nos sites;
  • aider à protéger les données et possiblement détecter et examiner les activités malveillantes ou frauduleuses;
  • nous aider à comprendre le trafic sur notre site, y compris l’heure et la date de la visite ainsi que de la dernière visite, et d’autres renseignements;
  • analyser le rendement de nos sites.

Types de renseignements recueillis par les témoins

Les types de renseignements que nous recueillons grâce aux témoins peuvent notamment comprendre :

  • l’adresse IP;
  • l’identifiant de l’appareil;
  • les pages consultées;
  • le type de navigateur;
  • les renseignements sur la navigation;
  • le système d’exploitation;
  • le fournisseur de service Internet;
  • si vous avez répondu à une publicité ou interagi avec celle-ci;
  • les liens ou URL de renvoi ou de référence;
  • les caractéristiques utilisées et les activités exercées sur nos sites. Consultez les catégories de la section Renseignements personnels que nous recueillons dans notre Énoncé de confidentialité pour obtenir plus d’information sur les types de renseignements qui sont recueillis automatiquement.

Types de témoins et fonctions

Témoins essentiels

Certains témoins sont requis ou « essentiels » pour que nos sites fonctionnent comme prévu. Les témoins essentiels sont nécessaires pour que vous puissiez naviguer sur notre site et utiliser certaines fonctionnalités, notamment pour ouvrir une session sur votre compte et pour gérer nos services. Ces témoins sont également utilisés pour mémoriser les paramètres de sécurité permettant d’accéder à un contenu particulier. Enfin, nous utilisons des témoins essentiels pour recueillir des renseignements sur les pages Web que les visiteurs consultent le plus souvent afin d’améliorer nos services en ligne. Vous ne pouvez pas désactiver les témoins essentiels.

Autres types de témoins

Nous pouvons également utiliser d’autres types de témoins afin de rendre notre site attrayant et utile pour vous :

  • Témoins de fonctionnalité. Nous souhaitons nous assurer que lorsque vous visitez notre site, vos préférences (comme votre langue), vos paramètres et vos recherches précédentes sont mémorisés. Les témoins de fonctionnalité améliorent votre expérience sur ce site.

 

  • Témoins de performance. Nous utilisons des témoins de performance pour :
  • comprendre la performance du site et son utilisation, y compris le nombre de visiteurs, la durée de leur visite sur le site et les parties du site qu’ils consultent. Nous pouvons obtenir des détails sur les interactions des visiteurs avec le site, comme le nombre de clics qu’ils effectuent dans une page donnée, les mouvements et les activités de défilement de leur souris, les mots qu’ils utilisent dans leurs recherches et le texte qu’ils saisissent dans différents champs;
  • tester des conceptions et des fonctionnalités différentes pour ce site;
  • surveiller la façon dont nos visiteurs accèdent à ce site;
  • déterminer l’efficacité de nos publicités;
  • améliorer nos services, y compris votre expérience sur ce site.

À des fins d’analyse, nos fournisseurs de services tiers peuvent utiliser des témoins pour offrir leurs services, et ils peuvent combiner les renseignements qu’ils recueillent à propos de vous sur notre site avec d’autres renseignements qu’ils ont recueillis. Par exemple, nous utilisons les témoins de Google Analytics pour surveiller la performance de notre site. Notre capacité à utiliser et à partager les renseignements recueillis par Google Analytics à propos de votre visite sur notre site est limitée par les conditions d’utilisation de Google Analytics et la politique de confidentialité de Google. Le présent Énoncé sur les témoins ne couvre pas une telle utilisation de vos renseignements par des tiers.

Certains témoins d’analyse peuvent effectuer des tâches essentielles ou fonctionnelles pour les services en ligne, comme mettre en œuvre des améliorations du site et tester des changements sur un site. 

  • Témoins de ciblage. Expedia Group et nos partenaires publicitaires tiers peuvent utiliser des témoins publicitaires pour vous présenter des publicités sur notre site et hors de celui-ci, en fonction de vos centres d’intérêt. Nous pouvons permettre à des tiers de recueillir des renseignements sur vos activités en ligne à l’aide de témoins pour offrir leurs services et combiner les renseignements qu’ils recueillent à propos de vous sur notre site avec d’autres renseignements qu’ils ont recueillis. Ces tiers comprennent les partenaires commerciaux qui recueillent des renseignements lorsque vous consultez les éléments suivants ou que vous interagissez avec ceux-ci : (1) l’une de leurs publicités sur notre site ou (2) l’une de nos publicités ou de nos données de réservation sur leurs sites et réseaux publicitaires, qui recueillent des renseignements sur vos centres d’intérêt lorsque vous consultez l’une des publicités ou que vous interagissez avec celle-ci, ou que vous interagissez avec l’un des mécanismes de suivi qu’ils placent sur de nombreux sites différents sur Internet. Nos partenaires peuvent formuler des hypothèses sur vos centres d’intérêt, vos caractéristiques ou vos préférences et vous ajouter à des groupes en fonction de ces hypothèses afin de vous présenter des publicités personnalisées. Expedia Group n’a pas accès aux témoins que ces tiers peuvent utiliser pour recueillir des renseignements sur vos centres d’intérêt, et les pratiques de ces tiers en matière de renseignements ne sont pas couvertes par le présent Énoncé sur les témoins ni par notre Énoncé de confidentialité. Certaines de ces sociétés sont membres de la Network Advertising Initiative, qui offre un emplacement unique pour désactiver les publicités ciblées des sociétés membres. Pour en savoir plus, veuillez cliquer ici et ici (en anglais seulement).

 

Vos choix en matière de renseignements

Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de publicités en ligne personnalisées sur ce site et sur d’autres sites et en apprendre davantage sur la possibilité de désactiver l’utilisation de vos renseignements à des fins de publicités personnalisées en consultant l’une des ressources suivantes :

  • Pour l’EEE, la Suisse et le Royaume-Uni : http://www.youronlinechoices.eu/
  • Pour le Canada : https://youradchoices.ca/fr/en-savoir-plus/
  • Pour les États-Unis et le reste du monde :
    • http://www.aboutads.info/choices/
    • http://optout.networkadvertising.org/

Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas recevoir de publicités personnalisées, des publicités en ligne continueront de s’afficher, mais elles seront générales et moins pertinentes pour vous.

Comment gérer les témoins?

Vous pouvez configurer ou modifier votre navigateur Web de façon à activer ou à désactiver les témoins quand vous le souhaitez. Cependant, veuillez noter que si vous désactivez les témoins, votre accès à certaines fonctionnalités et parties de notre site pourrait être limité.

 

Vous pouvez modifier vos paramètres en tout temps en définissant vos préférences quant aux témoins.

Signaux « ne pas suivre » et autres dispositifs similaires

Certains navigateurs Web peuvent transmettre des signaux « ne pas suivre » aux sites Web avec lesquels ils communiquent. Comme les différents navigateurs Web intègrent et utilisent cette fonctionnalité de différentes façons, il est difficile de déterminer si l’utilisateur transmet délibérément ces signaux, ou même s’il en a connaissance. L’organisation qui établit les principales normes relatives à Internet et qui vise à régler ce problème est en train de déterminer les actions que devraient effectuer les sites Web lorsqu’ils reçoivent de tels signaux. Actuellement, nous ne prenons aucune mesure à l’égard de ces signaux. Nous réévaluerons les réponses de nos sites à ces signaux et effectuerons les mises à jour appropriées au présent Énoncé sur les témoins lorsqu’une norme définitive sera établie et acceptée.

Communiquez avec nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations relativement à l’utilisation de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous au moyen de la section Communiquez avec nous de notre Énoncé de confidentialité

Mises à jour de l’Énoncé sur les témoins

Nous pouvons mettre à jour le présent Énoncé sur les témoins en fonction des changements de la législation ou des développements techniques ou commerciaux. Vous pouvez voir à quel moment le présent Énoncé sur les témoins a été mis à jour pour la dernière fois en vérifiant la date de « dernière mise à jour » affichée en haut de ce document.

Énoncé de confidentialité

Catégories de renseignements personnels que nous recueillons 

Utilisation des renseignements personnels

Partage des renseignements personnels

Vos droits et vos choix

Transfert international de données et Bouclier de protection des données

Sécurité

Conservation des documents

Mises à jour de l’Énoncé de confidentialité

Communiquez avec nous


Catégories de renseignements personnels que nous recueillons

Nous recevons et conservons les renseignements que vous nous fournissez par l’intermédiaire du Site ou qui nous sont transmis de toute autre façon, y compris les renseignements permettant de vous identifier, tels que vos nom et prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et votre adresse courriel (les « renseignements personnels »).  Nous pouvons recueillir des renseignements personnels appartenant aux catégories suivantes :

  • Nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse au travail et adresse de facturation
  • [OPTIONAL, if collected] Renseignements relatifs au paiement, tels que le numéro de la carte de paiement, la date d’expiration et l’adresse de facturation, au besoin
  • Données de géolocalisation non spécifiques
  • Images, vidéos et autres enregistrements
  • [OPTIONAL, if collected] Identifiant des comptes de médias sociaux et autres renseignements accessibles au public
  • Communications avec nous
  • Recherches que vous effectuez, transactions et autres interactions avec vous sur nos services en ligne
  • [OPTIONAL, if collected] Autres communications qui ont lieu par l’intermédiaire de la plateforme entre les partenaires et les voyageurs, et les outils de discussion en groupe et de collaboration avec les voyageurs
  • [OPTIONAL, if collected] Recherches et transactions effectuées sur la plateforme
  • Données que vous nous fournissez sur d’autres personnes associées à vous ou à votre entreprise
  • Nous pourrions aussi à l’occasion obtenir des renseignements à votre sujet, de nature personnelle ou non, de la part de sociétés qui nous sont affiliées, de nos partenaires commerciaux et d’autres tiers indépendants.

 [OPTIONAL, if collected] Renseignements personnels sensibles. Nous recueillons uniquement des renseignements personnels sensibles avec votre consentement ou conformément à la législation locale. Ceux-ci peuvent inclure des renseignements susceptibles de révéler votre origine ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre orientation sexuelle, votre appartenance à un syndicat ou à une autre association professionnelle, ainsi que des renseignements sur votre santé ou votre handicap.

Renseignements recueillis automatiquement. Nous recueillons automatiquement des renseignements relatifs à votre ordinateur et à votre activité en ligne lorsque vous visitez le Site. Nous pouvons notamment recueillir votre adresse IP et de l’information concernant le navigateur Web que vous utilisez pour accéder au Site (comme Google Chrome, Firefox, Safari ou Internet Explorer) et le site Web de renvoi. Lorsque les législations locales le permettent, nous pouvons aussi recueillir automatiquement des renseignements que vous saisissez dans les champs de données contenus dans le Site, y compris votre adresse courriel et vos identifiants de connexion. Nous pouvons également recueillir des renseignements sur vos activités en ligne, comme les voyages que vous avez consultés et les réservations que vous avez effectuées. Nous recueillons de tels renseignements dans le but de personnaliser votre expérience utilisateur et de prévenir la fraude. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Énoncé sur les témoins.

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements vous concernant aux fins générales suivantes :

  • vous fournir les produits et services que vous demandez;
  • communiquer avec vous de façon générale;
  • répondre à vos questions et à vos commentaires;
  • mesurer l’intérêt porté à nos produits, nos services et au site, et les améliorer;
  • personnaliser votre expérience sur le Site;
  • solliciter des renseignements auprès de vous, y compris par le biais de sondages et pour résoudre des litiges ou des problèmes;
  • prévenir une activité, enquêter sur une activité ou prendre des mesures concernant une activité potentiellement interdite ou illégale;
  • appliquer les conditions d’utilisation du Site;
  • réaliser des activités liées à notre entreprise;
  • comme indiqué par ailleurs au moment de la collecte.

Communications par courriel. Nous voulons que vous puissiez facilement profiter des occasions offertes sur notre Site Web. À cette fin, nous vous transmettons des courriels contenant des renseignements en rapport avec les intérêts que vous manifestez. Nous estimons que ces courriels vous fourniront des renseignements utiles au sujet des occasions mises à la disposition des partenaires Expedia par l’intermédiaire de notre Site. Veuillez noter que chaque fois que vous recevrez un courriel de notre part, vous pourrez choisir de ne plus recevoir ce type de message.

Données de parcours de navigation. Dans certains cas, nous pouvons utiliser les données de parcours de navigation pour illustrer votre utilisation de notre site. Les données de parcours de navigation sont la collecte d’une séquence d’événements qui représentent les actions des visiteurs sur un site Web. Nous pouvons reconstruire votre parcours sur le site en nous basant sur le moment et le lieu de vos actions. Ces données servent principalement à des fins de service à la clientèle, de vérification de la légitimité d’une réclamation ou pour nous défendre. Ces données peuvent également servir à d’autres fins internes telles que l’amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site Web et l’identification des dysfonctionnements du site Web.

Renseignements personnels sensibles. Nous n’utiliserons vos renseignements personnels sensibles qu’aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis.

Fondement juridique en matière de traitement des renseignements :

Nous recueillerons des renseignements personnels auprès de vous uniquement (i) lorsque des renseignements personnels sont nécessaires pour exécuter un contrat avec vous (p. ex., pour gérer votre réservation, traiter vos paiements ou créer un compte à votre demande), (ii) lorsque le traitement est dans notre intérêt légitime et que vos droits ne l’invalident pas (comme expliqué ci-dessous), ou (iii) lorsque nous avons votre consentement pour le faire (p. ex., envoi de communications marketing lorsque le consentement est exigé). Dans certains cas, nous aurons l’obligation légale de recueillir des renseignements personnels auprès de vous lorsqu’ils sont nécessaires afin d’utiliser votre historique de transactions dans le but de remplir nos obligations financières et fiscales en vertu de la loi.

Si nous vous demandons de fournir des renseignements personnels à des fins de conformité à une exigence juridique ou d’exécution d’un contrat avec vous, nous vous l’indiquerons clairement en temps opportun et nous vous aviserons si la communication de vos renseignements personnels est obligatoire ou non (ainsi que des conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos renseignements personnels). 

Certains pays et certaines régions nous permettent de traiter les renseignements personnels sur la base d’intérêts légitimes. Si nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels en nous fondant sur nos intérêts légitimes (ou sur les intérêts légitimes de tout tiers), ces intérêts consisteront généralement à exploiter ou à améliorer notre plateforme ainsi qu’à communiquer avec vous, selon les besoins, pour vous fournir nos services, à des fins de vérification de sécurité lorsque vous communiquez avec nous, à répondre à vos demandes, à mener des activités de marketing, ou à potentiellement détecter ou prévenir les activités illégales. 

Nous pouvons utiliser l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique et d’autres méthodes de prise de décision automatisée pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer la sécurité de notre site.

Par exemple, nous pouvons l’utiliser en relation avec :

  • l’ordre de tri affiché sur notre site,
  • les recommandations de destinations, d’hébergements ou d’activités,
  • les renseignements et les alertes sur les prix des vols,
  • le contenu que vous téléversez sur notre site (par exemple, des images de vos hébergements) pour nous assurer qu’il répond à nos exigences de qualité ou de formatage, et pour définir les commodités pertinentes incluses dans votre annonce,
  • les avis que vous partagez avec nous pour nous assurer qu’ils ne contiennent pas de renseignements personnels permettant d’identifier une personne ou pour évaluer la satisfaction des clients,
  • la prévention et la détection de la violation de nos conditions générales ou d’autres activités frauduleuses pour assurer la sécurité de notre site,
  • notre langue et nos dialectes dans l’expérience de nos agents virtuels.

Des décisions automatisées peuvent être prises en mettant vos renseignements personnels dans un système, et la décision est calculée à l’aide de processus automatiques.

Nous ne procéderons pas à une prise de décision automatisée basée exclusivement sur un processus automatisé des renseignements personnels dans le cas d’une décision ayant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs, sauf : (1) si vous avez explicitement consenti au traitement, (2) si le traitement est nécessaire pour conclure un contrat, ou (3) lorsque la loi applicable l’autorise.

Vous pourriez disposer de droits en ce qui concerne la prise de décision automatisée, y compris la capacité de demander un processus de prise de décision manuel ou de contester une décision basée exclusivement sur un processus automatisé. Pour en savoir plus sur vos droits en matière de protection des données, veuillez consulter la section Vos droits et vos choix ci-dessous.

PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous partageons vos renseignements personnels comme décrit ci-dessous et dans le présent Énoncé de confidentialité, et comme le permet la législation en vigueur.

  • Sociétés d’Expedia Group.Nous partageons vos renseignements personnels avec les sociétés membres d’Expedia Group, dont la liste figure à l’adresse com. Les sociétés d’Expedia Group, soit de manière autonome, soit en tant que contrôleurs conjoints des données, le cas échéant, partagent vos renseignements personnels, y accèdent et les utilisent, comme le décrit le présent Énoncé de confidentialité. La société d’Expedia Group responsable du site Expedia que vous utilisez (y compris pour effectuer votre réservation) sera la principale société responsable de vos renseignements personnels, appelée le contrôleur. Lorsque vous utilisez plusieurs sites Expedia, chaque contrôleur de ces sites peut agir de concert pour vous donner accès à des services tels que notre programme de fidélité combiné, un accès à un compte unique sur tous nos sites (dès qu’ils sont offerts là où vous vous trouvez) et pour d’autres fonctions et opérations de soutien visant à gérer et à améliorer nos services au sein des sociétés d’Expedia Group. Ceux-ci sont appelés contrôleurs conjoints. Cela n’aura aucune incidence sur les préférences marketing que vous avez définies et non mises à jour avec une société d’Expedia Group en particulier.
  • Fournisseurs de services tiers. Nous partageons vos renseignements personnels avec les fournisseurs de services qui offrent des services ou accomplissent des tâches en notre nom, notamment en ce qui a trait aux analyses commerciales, au service à la clientèle et à la prévention des fraudes. Ces fournisseurs tiers peuvent accéder à ces renseignements et les recueillir uniquement s’ils en ont besoin pour accomplir leurs fonctions, et il leur est interdit de les partager ou de les utiliser à toute autre fin. Ils sont tenus de respecter les mêmes pratiques en matière de sécurité des données que celles auxquelles nous nous conformons.
  • Droits et obligations juridiques. Nous pourrions divulguer vos renseignements personnels pour appliquer nos politiques, si nécessaire pour satisfaire à nos obligations fiscales ou à d’autres obligations de déclaration réglementaire, ou si nous sommes autorisés à le faire par la loi applicable (ou estimons de bonne foi que nous sommes tenus de le faire), par exemple en réponse à une demande par les autorités gouvernementales ou responsables de l’application des lois, ou en relation avec les litiges actuels ou proposés, ou pour protéger nos biens, nos gens et d’autres droits ou intérêts. Nous pourrions également partager vos renseignements personnels en vertu d’une assignation à comparaître ou d’une autre demande légale, ou au besoin pour verser certaines taxes dans le cadre du traitement des paiements, comme l’exige la loi ou la procédure légale.
  • [OPTIONAL, if used: Publicité ciblée. Nous pouvons divulguer vos Renseignements recueillis automatiquement à nos partenaires marketing tiers à des fins de publicité ciblée. Cela peut être considéré comme un « partage » de données en vertu de la loi californienne. Sous réserve de certaines limitations, certains résidents des États-Unis ont le droit de refuser que leurs renseignements personnels soient partagés à cette fin. Pour en savoir plus, consultez la section Vos droits et choix ci-dessous. Vous devez noter qu’en refusant ces types de divulgations, vous pouvez limiter notre capacité à personnaliser votre expérience avec du contenu susceptible de vous intéresser ou à vous offrir une expérience de voyage améliorée. Consultez notre Énoncé sur les témoins pour en savoir plus sur notre utilisation des technologies de suivi à des fins de publicité ciblée.]
  • Sociétés au sein de notre groupe d’entreprises.  Dans la mesure où nos sociétés affiliées ont accès à vos renseignements, elles suivront des pratiques au moins aussi restrictives que celles décrites dans le présent Énoncé de confidentialité.
  • Transactions commerciales. Nous pouvons partager vos renseignements personnels dans le cadre de transactions commerciales, telles qu’un désinvestissement, une fusion, une consolidation ou une vente d’actifs, ou dans le cas peu probable d’une faillite.

Dans les cas autres que ceux susmentionnés, nous vous aviserons si nous souhaitons partager des renseignements de nature personnelle à votre sujet avec un tiers, et vous aurez la possibilité de refuser que lesdits renseignements soient transmis.

Nous pouvons également partager des renseignements agrégés ou anonymes avec des tiers, notamment des annonceurs et des investisseurs. Ces renseignements ne sont pas de nature personnelle et sont utilisés dans le but de développer le contenu et les services qui pourraient, selon nous, vous intéresser.

VOS DROITS ET VOS CHOIX

Vous disposez de certains droits et choix en ce qui concerne vos renseignements personnels, comme décrit ci-dessous :

  • Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels de marketing et promotionnels, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien « Me désabonner » dans le courriel. Vous pouvez également communiquer avec nous de la façon indiquée plus bas dans la section Communiquez avec nous. Veuillez noter que si vous choisissez de vous désabonner ou de ne plus recevoir de courriels de marketing, nous pouvons toujours vous envoyer des messages importants relatifs aux transactions et aux comptes, et vous ne pourrez pas vous désabonner de ces messages.
  • Vous pouvez contrôler notre utilisation de certains témoins en suivant les indications de notre Énoncé sur les témoins.
  • Vous pouvez accéder à vos renseignements, les modifier, vous informer à propos de leur suppression ou les mettre à jour à tout moment en communiquant avec nous.
  • Si nous traitons vos renseignements personnels sur la base du consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en communiquant avec nous. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant le retrait de votre consentement ni le traitement de vos renseignements personnels effectué en fonction de fondements juridiques autres que le consentement.

Certains pays et certaines régions accordent des droits supplémentaires à leurs résidents relativement aux renseignements personnels. Ces droits supplémentaires varient selon le pays et la région et peuvent comprendre les possibilités suivantes :

  • Demander une copie de vos renseignements personnels
  • Demander des renseignements sur l’objectif des activités de traitement
  • Supprimer vos renseignements personnels
  • Vous objecter à notre utilisation ou à notre divulgation de vos renseignements personnels
  • Limiter le traitement de vos renseignements personnels
  • Vous opposer à la vente de vos renseignements personnels
  • Transmettre vos renseignements personnels
  • Demander des renseignements à propos de la logique qui sous-tend la prise de décision automatisée dans le cadre de nos pratiques de prévention de la fraude et l’issue de telles décisions

Pour en savoir plus sur les droits de la personne concernée dont vous disposez, veuillez cliquer ici.

En plus des droits susmentionnés, vous pourriez avoir le droit de déposer une plainte auprès d’une commission de la protection de la vie privée concernant notre collecte et notre utilisation de vos renseignements personnels. Cependant, nous vous encourageons à communiquer d’abord avec nous pour que nous puissions déployer tous les efforts nécessaires afin de résoudre votre problème. Vous pouvez nous soumettre votre demande en consultant les renseignements de la section Communiquez avec nous. Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données conformément aux lois applicables en la matière. Si vous avez le droit de contester une décision qui permet de ne pas donner suite à une demande en vertu de la loi applicable, des instructions sur la façon de contester cette décision seront indiquées dans notre réponse.

TRANSFERT INTERNATIONAL DE DONNÉES

Les renseignements personnels que nous traitons peuvent être accédés à partir d’autres pays que celui dans lequel vous résidez, et traités ou transférés dans ces pays. Ces pays peuvent disposer de lois sur la protection des données différentes de celles qui sont appliquées dans votre pays.

Les serveurs de notre plateforme sont situés aux États-Unis, et les sociétés d’Expedia Group et les fournisseurs de services tiers exercent leurs activités dans de nombreux pays partout dans le monde. Lorsque nous recueillons vos renseignements personnels, nous pouvons les traiter dans l’un ou l’autre de ces pays. Nos employés peuvent accéder à vos renseignements personnels à partir de différents pays dans le monde. Les destinataires du transfert de vos données personnelles peuvent également se trouver dans un autre pays que celui dans lequel vous résidez.

Nous avons pris les mesures appropriées et mis en place des garanties pour veiller à ce que l’accès, le traitement et le transfert de vos renseignements personnels demeurent protégés conformément au présent Énoncé de confidentialité et à la loi applicable en matière de protection des données. De telles mesures permettent d’offrir une protection de vos renseignements personnels au moins comparable à celle prévue par la loi applicable de votre pays, peu importe le lieu à partir duquel vos données sont accédées, et dans lequel elles sont traitées et/ou transférées.

Ces mesures comprennent ce qui suit :

  • Prise de décision d’adéquation par la Commission européenne confirmant un niveau adéquat pour la protection des données dans les pays respectifs qui ne font pas partie de l’EEE.
  • Confirmation que tous les partenaires, les fournisseurs et les prestataires de services tiers qui reçoivent des données transférées ont mis en place des dispositifs appropriés afin de protéger vos renseignements personnels. Par exemple, les ententes signées avec nos partenaires, nos fournisseurs et nos prestataires de services tiers comprennent des conditions strictes relatives au transfert de données (y compris, les clauses contractuelles types de la Commission européenne qui sont émises par la Commission européenne et/ou le Royaume-Uni, pour les transferts effectués depuis les pays de l’EEE ou le Royaume-Uni, le cas échéant), et exigent que toutes les parties contractantes protègent les renseignements personnels qu’elles traitent conformément à la loi applicable en matière de protection des données. Les ententes avec nos partenaires, nos fournisseurs et nos prestataires de services tiers peuvent également inclure, le cas échéant, la certification de ces derniers dans le cadre de la certification avec les Boucliers de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis, ou la confiance dans les règles d’entreprise contraignantes du fournisseur de services, telles que définies par la Commission européenne.
  • Les ententes intragroupes qui sont mises en place dans les sociétés de notre groupe comprennent des conditions strictes relatives au transfert de données (y compris, les clauses contractuelles types qui sont émises par la Commission européenne et/ou le Royaume-Uni, pour les transferts effectués depuis les pays de l’EEE ou le Royaume-Uni, le cas échéant), et exigent que toutes les sociétés du Groupe protègent les renseignements personnels qu’elles traitent conformément à la loi applicable en matière de protection des données.
  • Évaluations périodiques des risques et mise en œuvre de diverses mesures technologiques et organisationnelles pour assurer le respect des lois applicables en matière de transfert de données.

Bouclier de protection des données

Certaines sociétés affiliées américaines d’Expedia Group sont certifiées comme étant conformes aux cadres des Boucliers de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis. Nous avons également certifié que nous respectons les principes du Bouclier de protection des données sur les avis, les choix, la responsabilité envers les transferts ultérieurs, la sécurité, l’intégrité des données, la limitation de la finalité, l’accès, les recours, l’application de la loi et la responsabilité pour les renseignements personnels de l’UE, de la Suisse et du Royaume-Uni. De telles sociétés affiliées américaines d’Expedia Group continueront de respecter les cadres et les principes des Boucliers de protection des données, même si la Cour de justice de l’Union européenne a déterminé en juillet 2020 que le cadre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis ne constituait plus un mécanisme de transfert adéquat des renseignements personnels de l’UE vers les États-Unis. De plus, Expedia Group maintient les clauses contractuelles types intragroupes, s’il y a lieu, pour couvrir le transfert des renseignements personnels de l’UE vers les États-Unis. Vous trouverez nos certifications ici. Pour en savoir plus sur les principes du Bouclier de protection des données, veuillez consulter le site suivant : www.privacyshield.gov. Pour en savoir plus sur notre conformité aux cadres des Boucliers de protection des données, veuillez consulter les renseignements affichés ici.

SÉCURITÉ

Nous tenons à ce que vous vous sentiez en confiance quand vous utilisez le Site, et c’est pourquoi nous nous engageons à protéger les renseignements que nous recueillons. Bien qu’aucun site Web ne puisse garantir une sécurité sans faille, nous avons mis en place des procédures de sécurité administratives, techniques et physiques destinées à protéger les renseignements personnels que vous nous fournissez.

Notre équipe de la cybersécurité développe et déploie des contrôles et des mesures de sécurité techniques pour garantir une collecte, un stockage et un partage des données responsables et proportionnels au niveau de confidentialité ou de sensibilité des données. Nous nous efforçons constamment de mettre en œuvre et de mettre à jour des mesures de sécurité qui visent à protéger vos renseignements contre toute atteinte, perte, destruction ou modification non autorisées. Nous imposons des normes aussi élevées à nos partenaires qui traitent des données.

LIENS EXTERNES

Le présent Énoncé de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web tiers accessibles par l’intermédiaire de liens fournis sur le Site. Les énoncés de confidentialité publiés sur les sites Web tiers expliquent les procédures en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation des renseignements personnels par rapport à ces mêmes sites.

CONSERVATION DES DOCUMENTS

Nous conserverons vos renseignements personnels conformément à toutes les lois applicables, aussi longtemps qu’ils peuvent être pertinents pour atteindre les objectifs énoncés dans le présent Énoncé de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

Lorsque nous supprimons vos renseignements personnels, nous utilisons des méthodes standard du secteur afin de nous assurer que vos renseignements ne peuvent pas être récupérés. Nous pourrions conserver des copies résiduelles de vos renseignements personnels dans des systèmes de sauvegarde pour protéger nos systèmes contre les pertes malveillantes. À moins d’être restaurées, ces données sont inaccessibles, et tous les renseignements inutiles sont supprimés lors de la restauration.

Les critères que nous utilisons pour déterminer la durée de nos périodes de conservation sont les suivants :

  • La durée de notre relation avec vous ou les réservations ou autres transactions récentes que vous avez effectuées sur notre plateforme.
  • Si nous avons une obligation légale liée à vos renseignements personnels, telle que des lois nous obligeant à conserver des registres de vos transactions avec nous
  • S’il existe des obligations légales actuelles et pertinentes affectant la durée de conservation de vos renseignements personnels, y compris les obligations contractuelles, les mises en suspens pour cause de litige, les délais de prescription et les enquêtes réglementaires.
  • Si nous avons besoin de vos renseignements pour effectuer des sauvegardes sécurisées de nos systèmes

Mises à jour de l’Énoncé de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour le présent Énoncé en fonction des changements de la législation ou des développements techniques ou commerciaux. Si nous proposons d’apporter des modifications importantes, nous vous en informerons sur cette page au moyen d’un avis. Vous pouvez voir à quel moment l’Énoncé de confidentialité a été mis à jour pour la dernière fois en vérifiant la date de « dernière mise à jour » affichée en haut du présent Énoncé de confidentialité.

Communiquez avec nous

Tous les avis doivent être envoyés à l’adresse suivante : Expedia Group Att: Expedia Group Affiliates Team, 1111 Expedia Group Way W., Seattle WA 98119

Des questions?  Rendez-vous sur notre page Communiquer avec nous.