Sekretessmeddelande

Kategorier av personuppgifter som vi samlar in 

Användning av personuppgifter

Utlämnande av personuppgifter

Dina rättigheter och val

Internationella dataöverföringar och Privacy Shield

Säkerhet

Lagring av personuppgifter

Uppdateringar av Sekretessmeddelandet

Kontakta oss

Kategorier av personuppgifter som vi samlar in

Vi tar emot och lagrar alla uppgifter du tillhandahåller oss genom webbplatsen eller ger oss på något annat sätt. Detta inkluderar uppgifter som kan identifiera dig, till exempel ditt för- och efternamn, telefonnummer samt post- och e-postadresser (”personuppgifter”).  Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter:

• namn, e-postadress, telefonnummer samt företags- och fakturaadresser
• [OPTIONAL, if collected] vid behov betalningsuppgifter såsom betalkortsnummer, utgångsdatum och fakturaadress
• ospecifik platsinformation
• bilder, videor och andra inspelningar
• [OPTIONAL, if collected] konto-ID för sociala medier och andra offentligt tillgängliga uppgifter
• kommunikation med oss
• sökningar du gör samt transaktioner och andra interaktioner med dig kopplade till våra onlinetjänster
• [OPTIONAL, if collected] annan kommunikation som sker via plattformen mellan partner och resenärer och koncernintern chatt och verktyg för resenärssamarbete
• [OPTIONAL, if collected] sökningarna och transaktionerna som genomförs via plattformen
• uppgifter som du ger oss om andra personer som är associerade med dig eller ditt företag
• vi kan också periodvis erhålla både personuppgifter och annan information om dig från partnerföretag, affärspartner och andra oberoende externa parter.

 [OPTIONAL, if collected] Känsliga personuppgifter. Vi samlar endast in känsliga personuppgifter antingen med samtycke eller i enlighet med lokal lag. Detta kan inkludera uppgifter som kan avslöja din ras eller ditt etniska ursprung, religiösa eller filosofiska övertygelser, sexuell läggning, medlemskap i fackförening eller branschorganisation och uppgifter om hälsa eller funktionshinder.

Automatiskt insamlade uppgifter. När du besöker webbplatsen samlar vi automatiskt in en del uppgifter om din dator och din onlineaktivitet. Vi kan till exempel samla in din IP-adress och information om vilken webbläsare du använder för att få tillgång till Webbplatsen (till exempel Google Chrome, Firefox, Safari eller Internet Explorer) och länkande webbplats. Om det är tillåtet enligt lokal lag kan vi också automatiskt samla in uppgifter som du anger i de datafält som visas på Webbplatsen, inklusive din e-postadress och dina inloggningsuppgifter. Vi kan också samla in uppgifter om din onlineaktivitet, såsom resor du tittat på eller bokningar du gjort. Våra mål med att samla in den här typen av uppgifter automatiskt inbegriper att anpassa din användarupplevelse och förhindra bedrägeri. Mer information hittar du i vårt Cookiemeddelande.

Användning av personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande allmänna ändamål:

• förse dig med de produkter och tjänster du efterfrågar
• kommunicera med dig i allmänhet
• svara på dina frågor och kommentarer
• mäta intresse för och förbättra våra produkter, tjänster och webbplatsen
• anpassa din upplevelse av den här webbplatsen
• be om information från dig, inklusive genom undersökningar, för att lösa tvister eller felsöka problem
• förhindra, undersöka eller vidta åtgärder vid potentiellt förbjudna eller olagliga aktiviteter
• genomdriva webbplatsens användarvillkor
• aktiviteter relaterade till vår verksamhet
• i övrigt utföra de åtgärder som beskrivs för dig vid tidpunkten för insamlandet.

E-postkommunikation. Vi vill göra det enkelt för dig att dra fördel av erbjudanden på vår Webbplats. Ett sätt som vi använder för att åstadkomma detta är att skicka e-postmeddelanden som innehåller information om sådant du verkar vara intresserad av. Vi tror att dessa e-postmeddelanden kommer att ge dig användbar information om erbjudanden som finns tillgängliga för Expedia-partner via vår Webbplats. Observera att du i varje sådant e-postmeddelande kan informera oss om att du inte vill erhålla sådana e-postmeddelanden.

Klickströmsdata. I vissa fall kan vi använda klickströmsdata för att skapa oss en bild av din användning av vår webbplats. Klickströmsdata är insamlingen av en sekvens av händelser som representerar en besökares åtgärder på en webbplats. Vi kan rekonstruera din användning av webbplatsen utifrån tidpunkten och platsen för dina åtgärder. Dessa data används i första hand för kundtjänständamål, för att verifiera ett anspråks legitimitet eller för att försvara oss. Dessa data kan också användas för andra interna ändamål, som att förbättra användarupplevelsen på vår webbplats och hitta fel på webbplatsen.

Känsliga personuppgifter. Vi kommer endast att använda dina känsliga personuppgifter för de ändamål för vilka de samlades in.

Rättsliga grunder för behandling:

Vi samlar endast in personuppgifter från dig (i) när personuppgifterna är nödvändiga för att fullfölja ett avtal med dig (t.ex. hantera din bokning, behandla betalningar eller skapa ett konto på din begäran) (ii) när behandlingen är i vårt berättigade intresse och inte åsidosätts av dina rättigheter (som förklaras nedan) eller (iii) när vi har ditt samtycke till det (t.ex. att skicka marknadsföringskommunikation till dig där samtycke krävs). I vissa fall kommer vi att ha en lagstadgad skyldighet att samla in personuppgifter från dig, till exempel när det är nödvändigt att använda din transaktionshistorik för att kunna slutföra våra finansiella och skattemässiga åtaganden enligt lagen.

Om vi ber dig att lämna personuppgifter för att vi ska kunna uppfylla ett lagstadgat krav eller fullgöra ett avtal med dig kommer vi att klargöra det vid tillfället i fråga, och upplysa dig om huruvida det är obligatoriskt eller inte att du lämnar dina personuppgifter till oss (samt om möjliga konsekvenser om du inte lämnar dina personuppgifter). 

Vissa länder och områden tillåter oss att behandla personuppgifter med berättigade intressen som grund. Om vi samlar in och använder dina personuppgifter på grundval av berättigade intressen (eller extern parts berättigade intressen) kommer detta intresse normalt utgöras av att driva eller förbättra vår plattform och vid behov kommunicera med dig för att kunna förse dig med våra tjänster, för ändamålet säkerhetsverifiering när du kontaktar oss, för att besvara dina frågor, bedriva marknadsföring eller för ändamålet att upptäcka eller förhindra olagliga aktiviteter. 

Vi kan använda artificiell intelligens, maskininlärning och annat automatiskt beslutsfattande för att förbättra din användarupplevelse och hålla vår webbplats säker.

Till exempel kan vi använda det i samband med:

• sorteringsordningen du ser på vår webbplats
• rekommendationer för resmål, boende eller aktiviteter
• flygprisanalys och aviseringar
• innehållet du laddar upp på vår webbplats (t.ex. bilder av dina boenden) för att säkerställa att de uppfyller våra kvalitets- eller formatkrav och för att identifiera relevanta bekvämligheter som ingår i din annons
• recensionerna du delar med oss för att säkerställa att de inte innehåller identifierbara personuppgifter eller för att bedöma kundnöjdhet
• att förebygga och upptäcka brott mot våra regler och villkor eller andra bedrägliga aktiviteter för att hålla vår webbplats säker
• vårt språk och våra dialekter i samband med vår virtuella assistent.

Automatiska beslut kan fattas genom att dina personuppgifter läggs in i ett system och beslutet beräknas med hjälp av automatiska processer.

Vi kommer inte att ägna oss åt automatiserat beslutsfattande som involverar ett beslut med rättsliga eller liknande betydande konsekvenser enbart baserat på automatiserad behandling av personuppgifter, såvida du inte: (1) uttryckligen samtyckt till behandlingen, (2) behandlingen är nödvändig för att ingå ett kontrakt eller (3) om det på annat sätt medges enligt tillämplig lag.

Du kan ha rättigheter i förhållande till automatiserat beslutsfattande, inklusive möjligheten att begära en manuell beslutsprocess i stället eller bestrida ett beslut som baserats enbart på automatiserad behandling. Om du vill veta mer om dina dataskyddsrättigheter kan du gå till avsnittet Dina rättigheter och val nedan.

UTLÄMNANDE AV PERSONUPPGIFTER

Vi lämnar ut eller delar dina personuppgifter på det sätt vi beskriver nedan och i detta Sekretessmeddelande, samt i enlighet med vad som medges i gällande lag.

• Bolag inom Expedia Group.Vi delar dina personuppgifter med bolag inom Expedia Group, vilka räknas upp på expediagroup.com. Bolagen i Expedia Group delar, når och använder, antingen självständigt eller, i förekommande fall, som gemensamt personuppgiftsansvariga, dina personuppgifter såsom det beskrivs i detta Sekretessmeddelande.  Det Expedia-bolag som ansvarar för den Expedia-webbplats du använder (inklusive för att göra din bokning) kommer att vara det huvudsakliga bolag som ansvarar för dina personuppgifter och kallas även personuppgiftsansvarig. Om du använder flera Expedia-webbplatser kan de personuppgiftsansvariga för dessa webbplatser samarbeta för att ge dig tillgång till tjänster som vårt kombinerade lojalitetsprogram, tillgång till alla våra webbplatser med ett enda konto (var och en när de blir tillgängliga där du är) och för andra supportfunktioner och verksamheter för att hantera och förbättra våra tjänster bland bolagen inom Expedia Group. Dessa kallas gemensamt personuppgiftsansvariga. Detta kommer inte att påverka några marknadsföringspreferenser du har angett men inte uppdaterat för ett visst bolag inom Expedia Group.
• Tjänster från extern part. Vi delar personuppgifter med externa leverantörer som tillhandahåller tjänster eller funktioner på våra vägnar, inklusive företagsanalys, kundtjänst och förebyggande av bedrägeri. Dessa externa leverantörer har tillgång till och kan samla in uppgifter när det är nödvändigt för dem för att utföra sina tjänster men de har inte rätt att använda eller lämna ut uppgifter för något annat ändamål. De måste också följa samma datasäkerhetsrutiner som vi själva använder oss av.
• Lagstadgade rättigheter och skyldigheter. Vi kan lämna ut dina personuppgifter för att upprätthålla våra policyer, när det är nödvändigt för att uppfylla våra skatte- eller andra lagstadgade rapporteringskrav, eller när så medges i gällande lag (eller vi i god tro antar att vi enligt lag måste), till exempel för att svara på en begäran från en brottsbekämpande eller annan myndighet, i samband med faktiska eller möjliga rättstvister eller för att skydda och försvara vår egendom, medarbetare och andra rättigheter eller intressen. Vi kan också dela dina personuppgifter på grund av en stämning eller annan juridisk begäran, eller vid behov för att betala vissa skatter under behandling av betalningar enligt vad som krävs av lag eller juridisk process.
• [OPTIONAL, if used: Riktad reklam. Vi kan lämna ut Automatiskt insamlade uppgifter om dig till våra externa marknadsföringspartner för riktad reklam. Detta kan anses vara ”delning” av uppgifter enligt lagen i Kalifornien. Med förbehåll för vissa begränsningar har en del invånare i USA rätt att välja bort att få sina personuppgifter delade för detta ändamål. Mer information finns i avsnittet Dina rättigheter och val nedan. Du bör notera att genom att välja bort dessa typer av utlämnanden kan du begränsa vår möjlighet att anpassa din upplevelse med innehåll som kan vara av intresse för dig eller för att ge dig en bättre reseupplevelse. Se vårt Cookiemeddelande, för mer information om vår användning av spårningsteknik för ändamålen med riktad reklam.]
• Bolag inom vår koncern.I den utsträckning som våra partnerföretag har tillgång till dina uppgifter kommer de att följa rutiner som är minst lika restriktiva som de rutiner som beskrivs i detta Sekretessmeddelande.
• Vi kan dela dina personuppgifter i samband med en bolagstransaktion, exempelvis avyttring, sammanslagning, konsolidering eller försäljning av tillgångar eller i det osannolika fallet att bolaget skulle gå i konkurs.

I alla fall förutom de angivna ovan kommer du att informeras om när dina personuppgifter kommer att delas med externa parter och du kommer att ha möjlighet att välja att inte låta oss dela sådana uppgifter.

Vi kan också dela aggregerad eller anonym information med externa parter, till exempel annonsörer och investerare. Denna information innehåller inga personuppgifter och används för att utveckla innehåll och tjänster som vi hoppas att du kan ha intresse av.